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가. 파기절차
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안녕하세요 LUNATALK입니다.
당사 점검중 PLUS-2의 포인트가 7월 22일 부터 140이 아니라 160으로 설정되어있는 문제를 확인했습니다.
이는 PRO-1 유형과 가격이 착오 설정된 것으로 확인되어
PRO-1이 140으로
PLUS-2가 160으로
포인트가 차감되고 있었습니다.
해당 오차감된 포인트에 대해서는 현재 환급 처리가 완료되었습니다.
PLUS-2을 사용하시어 유저분들이 소비한 부분에 대해서,
즉 유저분들이 손해 본 것에 대해서만 포인트로 환급 처리를 진행하였으며
저희가 잘못 설정하여 저희가 적게 받은 PRO-1 에 대해서는 환수조치를 하지 않았습니다.
다음번에는 이런 실수가 없도록 더욱 신중을 가하도록 하겠습니다.
감사합니다.
문커뮤니티
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