Total 7건
Q 구글/카카오 계정 탈퇴가 안 됩니다.
A

구글/카카오 소셜 계정의 경우 [마이페이지] - [회원 정보 수정] - [비밀번호 변경] 페이지를 통해

비밀번호 변경 이후 해당 비밀번호로 회원 탈퇴하시면 회원 탈퇴가 가능합니다.

단, 비밀번호 변경은 반드시 [정보 수정]을 통해 저장해주셔야 변경됩니다.


등록일: 2026-02-02
Q 네이버페이, 기타 결제 수단으로는 결제가 안 되나요?
A

현재 신용/체크카드, 카카오페이, 페이코 결제 서비스를 제공하고 있습니다.

네이버페이와 같은 기타 결제 수단 확대를 위해 지속 협의 중이며 확대되는 대로 공지 사항을 통해 안내해 드리겠습니다.

등록일: 2026-02-02
Q 무료 채팅 지급이 안 되었습니다.
A

무료 채팅의 경우 실명인증이 된 계정에만 지급이 됩니다.

FAQ '실명인증은 어디서 하나요?' 부분을 확인하시어 정상적으로 실명인증이 되었는지 확인 부탁드립니다.

또한 실명인증 이후 다음 날 0시부터 무료 채팅이 지급됩니다.

등록일: 2026-02-02
Q 카드 결제 시 해당 쇼핑몰은 10만 원 이하만 구매할 수 있다고 나와요.
A

카드사 정책에 따라 포인트 충전 시 일부 카드사의 경우 1회 / 1일 결제 제한 한도가 설정되어 있습니다.

해당 문제에 대해 결제 제한 범위를 확대하기 위해 지속 협의 중이며 확대되는 대로 공지 사항을 통해 안내해 드리겠습니다.

불편하시겠지만 다른 카드 혹은 결제 수단을 이용하여 결제 부탁드립니다.


등록일: 2026-02-02
Q 카카오페이로 결제했는데 돈이 빠져나가고 포인트/구독이 들어오지 않았어요.
A

카카오페이 결제 중 오류 발생 시 연결된 계좌에서 인출은 되었으나 포인트 또는 구독이 지급되지 않을 때는

대부분 카카오페이 머니에서 인출된 금액 확인이 가능합니다.

확인 이후 재결제 시도 부탁드립니다.

등록일: 2026-02-02
Q 실명인증 또는 성인인증은 어디서 하나요?
A

실명인증(성인인증)은 휴대폰 인증을 통해 가능하며 [마이페이지] - [회원 정보 수정] - [휴대폰 본인 인증]에서 가능합니다.

휴대폰 본인 인증 후에는 반드시 [정보 수정]을 눌러 주셔야 실명인증 정보가 저장됩니다.


1) 마이페이지 / 회원정보 수정 접속 경로


2) 휴대폰 본인 인증 및 정보 수정 경로



등록일: 2026-02-02
Q 회원 탈퇴 이후 재가입이 안 됩니다.
A

회원 탈퇴 이후 최대 48시간이 지난 이후 재가입 및 실명인증이 가능합니다.

회원 탈퇴 48시간 이후 재시도 부탁드리며 이후에도 가입이 되지 않는 경우 사이트 문의 게시판 혹은 공식 디스코드로 문의 부탁드립니다.

등록일: 2026-02-02