안녕하세요 LUNATALK 입니다.

기억력 확장 패키지 PRO의 업그레이드 과정에서 일부 사용자에게 결제가 정상적으로 처리되지 않는 문제가 있었습니다.

현재 원인 확인 및 수정을 완료하였습니다.

🔍 발생 상황

대상: 일반 구독에서 PRO로 업그레이드를 시도한 일부 사용자

증상: 결제 진행 시 정상 처리되지 않거나, 결제 후 PRO 혜택이 즉시 반영되지 않음

수정 시각: 2026-04-30 17:36

✅ 결제 여부 확인

결제가 정상 완료되지 않은 케이스의 경우, 카드에 실제 청구된 금액은 없습니다.

마이페이지 → 결제 내역에서 확인 가능합니다.

⚠️ 만약 카드 청구 내역은 있는데 PRO가 활성화되지 않으셨다면, 고객센터로 즉시 문의해주세요. 빠르게 처리해드리겠습니다.

🔄 재시도 부탁드립니다

문제가 해결되었으니 다시 한 번 PRO 업그레이드를 시도해 주세요:

마이페이지 → 상점 → 정기구독 상품

기억력 확장 패키지 PRO 결제 진행

업그레이드 시 기존 일반 구독 잔여 기간이 PRO 일수로 비례 환산되어 자동 추가됩니다

업그레이드 과정에서 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

앞으로 더 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.