안녕하세요, LUNATALK입니다.

당사는 2026년 9월 14일부터 9월 20일까지 루나톡 무료채팅 서비스에 발생한 시스템 오류를 의도적으로 악용하여,

무료로 제공되는 채팅 횟수를 하루에 최대 500건 이상 비정상적으로 증폭·편취한 사례를 확인하였습니다.

1. 조치 내역

해당 이용자에 대하여 루나톡 서비스 이용약관 제5조 제1항에 근거하여 서비스 이용정지 조치를 완료하였습니다.

2. 법적 조치 진행 안내

본 행위는 단순한 약관 위반을 넘어, 서비스의 정상적인 운영을 고의로 방해하고 회사에 재산상 손해를 발생시킨 행위에 해당합니다.

이에 당사는 다음 사항에 대하여 법률 대리인을 통한 법적 검토를 진행 중이며, 검토 결과에 따라 민·형사상 조치를 취할 예정입니다.

3. 향후 방침

당사는 서비스 오류 또는 취약점을 악용한 모든 부정 이용 행위에 대하여 예외 없이 무관용 원칙을 적용합니다.

향후 동일·유사 사례가 확인될 경우, 사전 경고 없이 즉시 이용정지 조치 후 법적 절차에 착수할 것입니다.

루나톡은 모든 이용자와 크리에이터가 공정한 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.